Conditii retur

Conditii Retur



Pentru a returna un produs achiziționat de pe site-ul www.alpinmag.ro, te rugăm să ne contactezi în prealabil, pe email la magazin@alpinmag.ro sau telefonic la 0746274645. Astfel, putem gestiona returul cât mai rapid și eficient.
Retur cu transport gratuit (suportat de noi):


  • Comandă greșită: Dacă am expediat un produs diferit de cel comandat.
  • Produs defect sau deteriorat: Dacă produsul primit prezintă defecte sau a fost deteriorat la sosire. În aceste situații, te rugăm să ne furnizezi o scurtă descriere a problemei și, dacă este posibil, câteva fotografii care să ateste situația.


Retur cu transport suportat de client:

Pentru orice alt motiv (de exemplu, schimb de părere sau nepotrivirea mărimii), costurile de transport pentru retur vor fi suportate de client.
Produsul returnat trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu etichetele intacte și ambalat corespunzător, astfel încât ambalajul original să nu fie deteriorat. 

Expedierea se face prin societatile de curierat rapid(Fan Courier, Cargus, Sameday, DPD)


Rambursarea sumei:
 După primirea produsului returnat, vom efectua rambursarea valorii acestuia în contul indicat de tine, în termen de maxim 10 zile lucrătoare.